復印機硒鼓廠家簡述造成這種報錯信息有兩種原因：

1、粉盒里墨粉耗盡(jin)，需添加墨粉及粉盒清零。

2、硒鼓計數器需要(yao)清零。

針對第一(yi)種原(yuan)因：（加粉及(ji)粉盒清零）

注(zhu)：如(ru)果確定(ding)粉(fen)盒里面有(you)粉(fen)直接進入步驟

步驟1、在關(guan)機狀態下，打開前蓋(gai)，取出(chu)硒鼓(gu)，分離鼓(gu)架和粉(fen)(fen)(fen)盒，在正(zheng)對粉(fen)(fen)(fen)盒的(de)右邊，有一個粉(fen)(fen)(fen)倉(cang)(cang)的(de)蓋(gai)子(zi)。用(yong)尖(jian)嘴(zui)鉗夾開蓋(gai)子(zi)將里(li)面的(de)廢粉(fen)(fen)(fen)倒出(chu)來，并(bing)將匹配的(de)粉(fen)(fen)(fen)灌入粉(fen)(fen)(fen)倉(cang)(cang)內合(he)上蓋(gai)子(zi)，加(jia)粉(fen)(fen)(fen)就(jiu)算成功了；

步驟2、在粉盒的(de)左邊有個卡(ka)子(zi)，取下粉盒左側的(de)三顆螺絲(si)，將卡(ka)子(zi)旋轉到另外一側，并還原粉盒左側的(de)螺絲(si)，粉盒清(qing)零就算(suan)成功了(le)。

針對第二種原因：（鼓架清(qing)零，更換鼓架。）

步驟(zou)一：在開(kai)機(ji)狀(zhuang)態下，打開(kai)前蓋，按?清除/返回?鍵，屏(ping)幕顯示“更換硒鼓(gu)？▲是▼否”，在面板(ban)上按▲（對應+號鍵）后，屏(ping)幕提示“已接受”，合上前蓋機(ji)子預(yu)熱后進入就(jiu)緒狀(zhuang)態。此(ci)時鼓(gu)架清零(ling)成功(gong)。

步(bu)驟二：如果此時屏(ping)幕上(shang)任(ren)然提(ti)示“硒鼓錯誤……”信息，建議更換硒鼓，并重復“步(bu)驟一”的操作。問題就能(neng)解決。